Rückerstattungsrichtlinie

Keine Rückerstattungsrichtlinie

Alle Verkäufe von Sentic Anticheat-Abonnements sind endgültig. Aufgrund der digitalen Natur unseres Produkts und der sofortigen Lieferung von Lizenzschlüsseln haben wir eine strenge Keine-Rückerstattungs-Richtlinie.

Ausnahmen

Rückerstattungen sind nur unter folgenden außergewöhnlichen Umständen möglich:

• Nachgewiesene betrügerische Transaktionen mit dokumentiertem Nachweis einer unbefugten Zahlung
• Systemfehler, die zur Nichtlieferung des gekauften Produkts führen

Keine Rückerstattung für

Zur Klarstellung: Rückerstattungen werden NICHT gewährt für:

• Meinungsänderung nach dem Kauf
• Unzufriedenheit mit dem Produkt
• Server-Banns oder Probleme, die nicht mit unserer Software zusammenhängen
• Nichtlesen der Produktbeschreibungen vor dem Kauf
• Kauf des falschen Abonnementplans
• Technische Probleme auf Ihrer Seite
• Jeden anderen Grund als die oben aufgeführten Ausnahmen

Ausnahmeantragsverfahren

Wenn Sie glauben, dass Sie für eine der oben genannten Ausnahmen qualifiziert sind:

1. Kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail mit dem Betreff „Rückerstattungs-Ausnahmeantrag“
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und detaillierte Beweise für Ihren Anspruch an
3. Fügen Sie relevante Dokumentation bei (Kontoauszüge bei Betrug, Fehler-Screenshots)
4. Rechnen Sie mit bis zu 10 Werktagen für Untersuchung und Prüfung

Rückbuchungen und Streitigkeiten

Die Einleitung einer Rückbuchung oder Zahlungsstreitigkeit ohne dokumentierten Nachweis von Betrug oder Systemfehler führt zur sofortigen Lizenzwiderrufung und einem dauerhaften Ausschluss von allen Sentic-Diensten. Wir behalten uns das Recht vor, rechtliche Schritte bei betrügerischen Rückbuchungen einzuleiten.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter: